Zásady dopravy

V Lace Mystic se snažíme poskytovat bezproblémový nákupní zážitek a rychlé a spolehlivé doručení. Níže uvádíme podrobnosti o našich přepravních zásadách:

1. Doba zpracování objednávky

• Všechny objednávky jsou zpracovány do 3 pracovních dnů od přijetí platby.

• Zpracování objednávek zadaných o víkendech nebo svátcích může trvat o něco déle.

2. Dodací lhůta

• Po zpracování bude vaše objednávka doručena do 7–10 pracovních dnů na vámi uvedenou adresu.

3. Náklady na dopravu

• Náklady na dopravu se vypočítávají na základě hmotnosti položek a vaší lokality. Přesná cena dopravy se zobrazí při placení před dokončením objednávky.

4. Potvrzení o odeslání

• Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s číslem pro sledování zásilky.

• Toto sledovací číslo můžete kdykoli použít ke kontrole stavu a polohy vašeho balíku.

5. Dodací adresa

• Při placení se prosím ujistěte, že jste uvedli správnou dodací adresu. Neneseme odpovědnost za žádná zpoždění ani problémy způsobené nesprávnými adresami.

• Pokud potřebujete po zadání objednávky aktualizovat svou adresu, kontaktujte nás prosím co nejdříve, abychom ji před odesláním balíčku upravili.

6. Zpoždění

• I když se snažíme o včasné doručení, může dojít ke zpožděním, která nemůžeme ovlivnit, například kvůli povětrnostním podmínkám, problémům s dopravcem nebo celnímu řízení. Uděláme vše pro to, abychom veškeré problémy s přepravou vyřešili co nejdříve.