Refunderings- og returpolitik
Byttepolitik – Lace Mystic
Hos Lace Mystic stræber vi efter at give dig en magisk og tilfredsstillende shoppingoplevelse. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi ombytning inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, forudsat at nedenstående betingelser er opfyldt.
Byttebetingelser
For at sikre sikkerheden og kvaliteten af vores produkter har vi en klar og omhyggelig ombytningspolitik.
Varer, der kan byttes:
- Produkter i deres originale, ubrugte stand.
- Alle mærker, tilbehør og original emballage skal være intakte .
Varer, der ikke kan byttes:
- Ting der viser tegn på brug.
- Produkter uden original emballage eller med brudte forseglinger (hvis relevant).
- Intime genstande, hvis forseglede emballage er blevet åbnet af hygiejniske årsager.
Bemærk: Hvis en vare returneres og ikke opfylder disse kriterier, vil den blive sendt tilbage til afsenderen uden ombytning eller tilgodehavende.
Sådan anmoder du om en ombytning
-
Kontakt os
Send os en e-mail på support@mysticlinegriestore.com inden for 14 kalenderdage efter modtagelse af din ordre. Inkluder dit ordrenummer, årsag til ombytning og billeder af varen (hvis relevant). -
Følg instruktionerne
Du vil modtage returinstruktioner og adressen til at sende din vare tilbage. - Send varen
- Pak produktet omhyggeligt om, helst i originalemballagen.
- Vedlæg en note med dit ordrenummer i pakken.
- Brug en forsendelsesmetode med et sporingsnummer, og send sporingskoden til os via e-mail.
- Alle omkostninger ved returforsendelse er kundens ansvar.
