Tagastus- ja tagastuspoliitika

Tagastus- ja tagastuspoliitika

Lace Mysticis soovime, et oleksite oma ostuga täiesti rahul. Kui te mingil põhjusel oma tellimusega täiesti rahul ei ole, pakume selget ja lihtsat tagastusprotsessi järgmistel tingimustel:

1. Tagastamisõigus

Tagastused võetakse vastu järgmistel juhtudel:

  • Defektsed tooted : Kui saate defektse või kahjustatud toote, aitame teid hea meelega selle tagastamise või vahetamisega.

2. Tagastusperiood

  • Teil on tagastustaotluse esitamiseks aega 3 kalendripäeva alates tellimuse kättesaamise kuupäevast.

  • Pärast 3-päevast perioodi ei saa me tagastusi vastu võtta, välja arvatud juhul, kui on olemas kehtiv erand (nt toote defektid).

3. Esemete seisukord

Tagastamise õiguse saamiseks peab toode olema:

  • Kasutamata ja originaalseisukorras.

  • Originaalpakendis, sh kõik sildid, etiketid või hügieenilised plommid terved.

4. Kuidas naasta

Kui arvate, et teie toode on tagastamiseks kõlblik, järgige neid samme:

  1. Võtke meiega ühendust : Tagastusprotsessi alustamiseks võtke 3 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist ühendust meie klienditeenindusega aadressil support@mysticlingeriestore.com .

  2. Esitage tellimuse andmed : lisage oma tellimuse number ja tagastamise põhjus. Kui toode on defektne, lisage palun fotod protsessi hõlbustamiseks.

  3. Tagastusjuhised : Kui oleme tagastuse kinnitanud, saadame teile tagastusjuhised ja tagastusaadressi.

5. Tagasimaksed ja vahetused

  • Kui teie tagastus kinnitatakse, töötleme tagasimakse teie algsele makseviisile, mida ostu sooritamisel kasutati. Pange tähele, et tagasimakse ilmumine teie kontole võib teie makseteenuse pakkujast olenevalt võtta mitu tööpäeva.

  • Kui soovite raha tagastamise asemel vahetust, palun andke meile sellest tagastuse algatamisel teada ja me teeme kõik endast oleneva, et teie taotlust täita, olenevalt toote saadavusest.

6. Saatmiskulud

  • Tagastuskulud kannab klient, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või vale. Sellistel juhtudel katame tagastuskulud meie.

7. Tagastamatud kaubad

  • Hügieenilistel põhjustel ei saa aluspesu, naistepesu ja ujumisriideid tagastada ega vahetada, välja arvatud juhul, kui need on defektiga.

8. Lõppmüügis olevad kaubad

  • Teatud tooted võivad olla märgitud lõplikult müüdavateks ja neid ei saa tagastada ega vahetada. Need tooted on ostmise ajal selgelt märgitud.

9. Võtke meiega ühendust

Kui teil on küsimusi või muresid meie tagastus- ja raha tagastamise poliitika kohta, võtke julgelt ühendust meie klienditeenindusega:

Meiliaadress : support@mysticlingeriestore.com