Pravila povrata i vraćanja novca
Pravila zamjene – Lace Mystic
U Lace Mystic-u nastojimo vam pružiti čarobno i zadovoljavajuće iskustvo kupovine. Ako iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupnjom, nudimo zamjenu u roku od 14 dana od primitka vaše narudžbe, pod uvjetom da su ispunjeni dolje navedeni uvjeti.
Uvjeti zamjene
Kako bismo osigurali sigurnost i kvalitetu naših proizvoda, održavamo jasnu i pažljivu politiku zamjene.
Artikli koji se mogu zamijeniti:
- Proizvodi u originalnom, nekorištenom stanju.
- Sve etikete, pribor i originalna ambalaža moraju biti netaknuti .
Artikli koji nisu prihvatljivi za zamjenu:
- Predmeti koji pokazuju znakove korištenja.
- Proizvodi bez originalne ambalaže ili s oštećenim pečatima (kada je primjenjivo).
- Intimni predmeti čija je zatvorena ambalaža otvorena iz higijenskih razloga.
Napomena: Ako se artikl vrati i ne ispunjava ove kriterije, bit će poslan natrag pošiljatelju bez zamjene ili kredita u trgovini.
Kako zatražiti zamjenu
-
Kontaktirajte nas
Pošaljite nam e-poštu na support@mysticlinegriestore.com u roku od 14 kalendarskih dana od primitka vaše narudžbe. Navedite broj narudžbe, razlog zamjene i fotografije artikla (ako je primjenjivo). -
Slijedite upute
Primit ćete upute za povrat i adresu za slanje povrata vašeg artikla. - Pošaljite artikl
- Pažljivo ponovno zapakirajte proizvod, po mogućnosti u originalnoj ambalaži.
- U paket priložite napomenu s brojem narudžbe.
- Koristite način dostave s brojem za praćenje i pošaljite nam kod za praćenje putem e-pošte.
- Svi troškovi povratne dostave su odgovornost kupca.
