Zásady vrácení zboží a vrácení zboží
Výměnná politika – Lace Mystic
V Lace Mystic se snažíme poskytnout vám kouzelný a uspokojivý zážitek z nakupování. Pokud z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, nabízíme výměnu zboží do 14 dnů od obdržení vaší objednávky, pokud jsou splněny níže uvedené podmínky.
Podmínky výměny
Abychom zajistili bezpečnost a kvalitu našich produktů, dodržujeme jasnou a pečlivou politiku výměny.
Položky vhodné k výměně:
- Produkty v původním, nepoužitém stavu.
- Všechny štítky, příslušenství a originální obaly musí být neporušené .
Položky, které nelze vyměnit:
- Předměty, které jeví známky používání.
- Výrobky bez originálního obalu nebo s porušenými pečetěmi (pokud jsou relevantní).
- Intimní předměty, jejichž uzavřený obal byl z hygienických důvodů otevřen.
Poznámka: Pokud je vrácená položka nesplňuje tato kritéria, bude zaslána zpět odesílateli bez výměny nebo dobropisu v obchodě.
Jak požádat o výměnu
-
Kontaktujte nás
Napište nám e-mail na adresu support@mysticlinegriestore.com do 14 kalendářních dnů od obdržení vaší objednávky. Uveďte číslo objednávky, důvod výměny a fotografie položky (pokud existují). -
Postupujte podle pokynů
Obdržíte pokyny k vrácení a adresu, na kterou máte zboží zaslat zpět. - Odeslat položku
- Výrobek pečlivě znovu zabalte, nejlépe do originálního obalu.
- Do balíčku vložte poznámku s číslem objednávky.
- Použijte způsob dopravy se sledovacím číslem a zašlete nám sledovací kód e-mailem.
- Veškeré náklady na zpětnou dopravu hradí zákazník.
