Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων 🔄

Δεν είστε ευχαριστημένοι με την αγορά σας; Ελέγξτε τις οδηγίες μας για επιστροφές και επιστροφή χρημάτων για να δείτε πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε. 💰

Στη Lace Mystic, δεσμευόμαστε να παρέχουμε προϊόντα υψηλής ποιότητας και μια απρόσκοπτη εμπειρία αγορών. Εάν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας των καταναλωτών.

Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά αυτήν την πολιτική πριν ξεκινήσετε μια επιστροφή.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Έχετε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης για να μας ενημερώσετε γραπτώς ότι επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας.

Για να ασκήσετε έγκυρα το δικαίωμα υπαναχώρησης, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός αυτής της περιόδου των 14 ημερών. Αφού μας ενημερώσετε, το προϊόν πρέπει να αποσταλεί πίσω εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία έγκρισης του αιτήματός σας για επιστροφή.

Οι επιστροφές που ζητούνται ή αποστέλλονται εκτός αυτών των προθεσμιών θεωρούνται άκυρες και δεν θα γίνονται δεκτές υπό οποιεσδήποτε συνθήκες.

Όροι Επιστροφής

Για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων, τα προϊόντα πρέπει:

• Να είναι αχρησιμοποίητα και αφόρετα.
• Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.
• Να περιλαμβάνουν όλη την αρχική συσκευασία, τις ετικέτες και τα αξεσουάρ.

Μόλις λάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, οι επιστροφές χρημάτων θα διεκπεραιωθούν εντός 10 εργάσιμων ημερών στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά.

Τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (όπως η παραλαβή λανθασμένου ή ελαττωματικού προϊόντος), τα έξοδα αποστολής επιστροφής είναι αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.

Ανταλλαγές

Δεν προσφέρουμε απευθείας ανταλλαγές.

Εάν επιθυμείτε διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή προϊόν, παρακαλούμε επιστρέψτε το αρχικό προϊόν ακολουθώντας τη διαδικασία επιστροφής μας και κάντε μια νέα παραγγελία ξεχωριστά.

Κατεστραμμένα ή Ελαττωματικά Είδη

Παρακαλούμε επιθεωρήστε την παραγγελία σας αμέσως μετά την παράδοση.

Εάν το προϊόν σας φτάσει κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή λανθασμένο, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση και να προσκομίσετε σαφείς φωτογραφίες που να δείχνουν το πρόβλημα.

Μετά την επαλήθευση, θα προσφέρουμε είτε:

• Ένα προϊόν αντικατάστασης, είτε
• Πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Δεν θα εφαρμοστούν επιπλέον χρεώσεις σε αυτές τις περιπτώσεις.

Μη Επιστρεφόμενα Προϊόντα

Για να διασφαλίσουμε την ποιότητα των προϊόντων και τη δικαιοσύνη για όλους τους πελάτες, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για:

• Προϊόντα που έχουν φορεθεί, χρησιμοποιηθεί, πλυθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί από τον πελάτη.
• Προϊόντα προσφοράς, εκκαθάρισης ή με έκπτωση (εκτός εάν παραλήφθηκαν λανθασμένα ή ήταν ελαττωματικά).
• Προϊόντα που επιστράφηκαν χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση από την ομάδα υποστήριξής μας.
• Επιστροφές που ζητήθηκαν ή αποστάλθηκαν εκτός της επιτρεπόμενης περιόδου επιστροφής.

Μη Εξουσιοδοτημένες Επιστροφές

Πακέτα που αποστέλλονται χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση, εκτός της νόμιμης περιόδου επιστροφής, ή χωρίς να συμμορφώνονται με τις οδηγίες επιστροφής μας, δεν θα γίνονται δεκτά, επεξεργάζονται ή επιστρέφονται.

Τελωνεία, Δασμοί & Διεθνείς Αποστολές Επιστροφών

Καθώς η εγκατάσταση επιστροφών μας βρίσκεται διεθνώς, οι πελάτες είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με όλους τους τελωνειακούς κανονισμούς που ισχύουν για την αποστολή επιστροφής τους.

Η Lace Mystic δεν χειρίζεται, διαχειρίζεται, πληρώνει, αποζημιώνει ή βοηθά με:

• Τελωνειακές διαδικασίες εκτελωνισμού,
• Εισαγωγικούς δασμούς,
• Τελωνειακούς φόρους,
• ΦΠΑ, GST ή παρόμοιους φόρους,
• Προμήθειες μεσιτείας,
• Τέλη αποθήκευσης,
• Τελωνειακά έγγραφα,
• Οποιεσδήποτε χρεώσεις επιβάλλονται από τελωνειακές αρχές ή μεταφορείς.

Οποιοιδήποτε τελωνειακοί δασμοί, φόροι, τέλη ή έξοδα που προκύπτουν κατά τη διαδικασία επιστροφής είναι εξ ολοκλήρου ευθύνη του πελάτη.

Οι επιστροφές που καθυστερούν, αρνούνται, κρατούνται, εγκαταλείπονται, καταστρέφονται ή επιστρέφονται λόγω τελωνειακών ζητημάτων, απλήρωτων τελών, ελλιπών εγγράφων ή μη ολοκλήρωσης των διαδικασιών εκτελωνισμού δεν θα είναι επιλέξιμες για επιστροφή χρημάτων.

Δεν μπορούμε να παρέμβουμε στις τελωνειακές αρχές εκ μέρους των πελατών και δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τελωνειακές καθυστερήσεις, κόστη ή επιπλοκές.

Πώς να Ζητήσετε Επιστροφή

Για να ξεκινήσετε μια επιστροφή, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Support@mysticlingeriestore.com

Παρακαλούμε συμπεριλάβετε:

• Τον αριθμό παραγγελίας σας.
• Τον λόγο της επιστροφής.
• Φωτογραφίες του προϊόντος (εάν ισχύει).

Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας, θα σας παράσχουμε λεπτομερείς οδηγίες επιστροφής.

Παρακαλούμε μην στέλνετε προϊόντα πίσω χωρίς προηγούμενη εξουσιοδότηση, καθώς οι μη εξουσιοδοτημένες επιστροφές ενδέχεται να μην διεκπεραιωθούν.

Διεύθυνση Επιστροφής

Παραλήπτης: Surui Warehouse

Διεύθυνση παράδοσης:
3ος Όροφος, Δυτική Πλευρά του Ανελκυστήρα Εμπορευμάτων,
Δυτική Πύλη Κτιρίου 5,
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.,
Οδός Renhe, Περιοχή Yuhang,
Πόλη Hangzhou, Επαρχία Zhejiang,
Κίνα

Κινητό:
18969130737

Πρόσθετες Πληροφορίες

Για να διατηρήσουμε τις τιμές μας ανταγωνιστικές, συνεργαζόμαστε με κέντρα εκπλήρωσης παραγγελιών που βρίσκονται σε διαφορετικές περιοχές. Ως αποτέλεσμα, οι παραγγελίες ενδέχεται να αποστέλλονται από διάφορες αποθήκες, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον προορισμό.

Οι χρόνοι παράδοσης ενδέχεται να διαφέρουν ανά χώρα και μεταφορέα.

Η επεξεργασία επιστροφών μπορεί να διαρκέσει έως και 10 εργάσιμες ημέρες μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου πακέτου.

Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδίδονται στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Σε αντίθεση με μεγάλους λιανοπωλητές με κεντρικές αποθήκες, το δίκτυο logistics μας επιτρέπει να προσφέρουμε μια ευρύτερη επιλογή προϊόντων σε ανταγωνιστικές τιμές. Εξαιτίας αυτού, οι χρόνοι αποστολής και διέλευσης επιστροφής μπορεί περιστασιακά να είναι μεγαλύτεροι από το αναμενόμενο.

Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας.

Επικοινωνήστε Μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:

Support@mysticlingeriestore.com

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας με τη Lace Mystic είναι πάντα θετική. 💖