Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika 🔄

Nepatinka pirkinys? Peržiūrėkite mūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo gaires, kad sužinotumėte, kaip galime padėti. 💰

„Lace Mystic“ yra įsipareigojusi teikti aukštos kokybės produktus ir sklandžią apsipirkimo patirtį. Jei nesate visiškai patenkinti pirkiniu, galite paprašyti jį grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo, laikydamiesi taikomų vartotojų apsaugos taisyklių.

Atidžiai perskaitykite šią politiką prieš inicijuodami grąžinimą.

Teisė atsisakyti sutarties

Jūs turite 14 kalendorinių dienų nuo pristatymo datos raštu pranešti mums, kad norite grąžinti užsakymą.

Kad galėtumėte teisėtai pasinaudoti savo teise atsisakyti sutarties, turite susisiekti su mumis per šį 14 dienų laikotarpį. Pranešus mums, prekė turi būti išsiųsta atgal per 14 kalendorinių dienų nuo jūsų grąžinimo prašymo patvirtinimo datos.

Grąžinimai, prašomi arba išsiųsti po šių terminų, laikomi negaliojančiais ir jokiomis aplinkybėmis nebus priimami.

Grąžinimo sąlygos

Kad prekės būtų tinkamos grąžinimui, jos turi:

• būti nenaudotos ir nedėvėtos;
• būti originalios būklės;
• apimti visas originalias pakuotes, etiketes ir priedus.

Kai gausime ir patikrinsime grąžinamą prekę, pinigai bus grąžinti per 10 darbo dienų į pradinį mokėjimo būdą, naudotą pirkimui.

Pradiniai siuntimo mokesčiai negrąžinami.

Išskyrus atvejus, kai grąžinimas yra dėl mūsų klaidos (pvz., gavus neteisingą ar defektuotą prekę), grąžinimo siuntimo išlaidas padengia tik pirkėjas.

Keitimai

Mes nesiūlome tiesioginių keitimų.

Jei norite kitokio dydžio, spalvos ar produkto, grąžinkite originalią prekę pagal mūsų grąžinimo procedūrą ir atskirai pateikite naują užsakymą.

Pažeistos ar defektuotos prekės

Prašome patikrinti užsakymą iškart po pristatymo.

Jei jūsų prekė atkeliauja pažeista, su defektais ar neteisinga, privalote susisiekti su mumis per 48 valandas nuo pristatymo ir pateikti aiškias nuotraukas, rodančias problemą.

Patikrinę, mes pasiūlysime:

• pakeitimo prekę; arba
• visą pinigų grąžinimą.

Šiais atvejais papildomi mokesčiai nebus taikomi.

Negrąžinamos prekės

Siekiant užtikrinti produktų kokybę ir sąžiningumą visiems klientams, negalime priimti grąžinimų už:

• Dėvėtas, naudotas, skalbtas, pakeistas ar kliento sugadintas prekes;
• Akcines, išpardavimo ar nuolaidų prekes (nebent gautos neteisingai ar su defektu);
• Prekes, grąžintas be išankstinio mūsų palaikymo komandos leidimo;
• Grąžinimus, prašomus ar išsiųstus po leistino grąžinimo laikotarpio.

Neteisėti grąžinimai

Siuntos, išsiųstos be išankstinio leidimo, pasibaigus teisėtam grąžinimo laikotarpiui arba nesilaikant mūsų grąžinimo instrukcijų, nebus priimamos, apdorojamos ar už jas nebus grąžinami pinigai.

Muitai, rinkliavos ir tarptautiniai grąžinimo siuntimai

Kadangi mūsų grąžinimo punktas yra tarptautinis, klientai yra vieninteliai atsakingi už visų muitinės taisyklių, taikomų jų grąžinimo siuntai, laikymąsi.

„Lace Mystic“ nevykdo, nevaldo, nemoka, nekompensuoja ir nepadeda su:

• Muitinės formalumais;
• Importo mokesčiais;
• Muitinės mokesčiais;
• PVM, GPM ar panašiais mokesčiais;
• Tarpininkavimo mokesčiais;
• Sandėliavimo mokesčiais;
• Muitinės dokumentacija;
• Bet kokiais mokesčiais, kuriuos nustato muitinės institucijos ar siuntų vežėjai.

Bet kokie muitai, mokesčiai, rinkliavos ar išlaidos, patirtos grąžinimo proceso metu, yra visiškai kliento atsakomybė.

Grąžinimai, kurie vėluoja, atmetami, sulaikomi, apleidžiami, sunaikinami arba grąžinami dėl muitinės problemų, nesumokėtų mokesčių, neišsamios dokumentacijos ar nepavykus atlikti muitinės formalumų, nebus tinkami pinigų grąžinimui.

Negalime įsikišti į muitinės institucijų darbą klientų vardu ir neprisiimame atsakomybės už su muitine susijusius vėlavimus, išlaidas ar komplikacijas.

Kaip pateikti grąžinimo prašymą

Norėdami inicijuoti grąžinimą, susisiekite su mumis el. paštu:

Support@mysticlingeriestore.com

Prašome nurodyti:

• Užsakymo numerį;
• Grąžinimo priežastį;
• Prekės nuotraukas (jei taikoma).

Patvirtinus jūsų prašymą, pateiksime išsamias grąžinimo instrukcijas.

Prašome nesiųsti prekių atgal be išankstinio leidimo, nes neautorizuoti grąžinimai gali būti neapdorojami.

Grąžinimo adresas

Gavėjas: Surui Warehouse

Pristatymo adresas:
3rd Floor, West Side of Freight Elevator,
West Gate Building 5,
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.,
Renhe Street, Yuhang District,
Hangzhou City, Zhejiang Province,
China

Mobilusis:
18969130737

Papildoma informacija

Siekdami išlaikyti konkurencingas kainas, bendradarbiaujame su įvykdymo centrais, esančiais skirtinguose regionuose. Dėl to užsakymai gali būti siunčiami iš įvairių sandėlių, priklausomai nuo produkto prieinamumo ir paskirties vietos.

Pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies ir vežėjo.

Grąžinimų apdorojimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų po grąžinamos siuntos gavimo ir patikrinimo.

Pinigai bus grąžinti į pradinį mokėjimo metodą, naudotą atsiskaitymo metu.

Skirtingai nuo didelių mažmenininkų, turinčių centralizuotus sandėlius, mūsų logistikos tinklas leidžia mums pasiūlyti platesnį produktų pasirinkimą konkurencingomis kainomis. Dėl to siuntimo ir grąžinimo tranzito laikas kartais gali būti ilgesnis nei tikėtasi.

Vertiname jūsų kantrybę ir supratimą.

Susisiekite su mumis

Jei turite klausimų dėl šios Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos, susisiekite su mumis el. paštu:

Support@mysticlingeriestore.com

Mes esame čia, kad padėtume ir užtikrintume, jog jūsų patirtis su „Lace Mystic“ visada būtų teigiama. 💖