Polityka zwrotów i zwrotu
Polityka wymiany – Lace Mystic
W Lace Mystic staramy się zapewnić Ci magiczne i satysfakcjonujące doświadczenie zakupowe. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu, oferujemy wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem spełnienia poniższych warunków.
Warunki wymiany
Aby zagwarantować bezpieczeństwo i jakość naszych produktów, stosujemy jasną i rozważną politykę wymiany.
Przedmioty kwalifikujące się do wymiany:
- Produkty w oryginalnym, nieużywanym stanie.
- Wszystkie metki, akcesoria i oryginalne opakowanie muszą być nienaruszone .
Przedmioty nie podlegające wymianie:
- Przedmioty noszące ślady użytkowania.
- Produkty bez oryginalnego opakowania lub z uszkodzonymi plombami (jeśli dotyczy).
- Przedmioty intymne, których szczelne opakowanie zostało otwarte ze względów higienicznych.
Uwaga: Jeśli zwrócony przedmiot nie spełnia tych kryteriów, zostanie odesłany do nadawcy bez możliwości wymiany lub zwrotu środków do sklepu.
Jak poprosić o wymianę
-
Skontaktuj się z nami
Wyślij do nas e-mail na adres support@mysticlinegriestore.com w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zamówienia. Dołącz numer zamówienia, powód wymiany i zdjęcia przedmiotu (jeśli dotyczy). -
Postępuj zgodnie z instrukcjami
Otrzymasz instrukcje dotyczące zwrotu i adres, na który należy odesłać przedmiot. - Wyślij przedmiot
- Starannie zapakuj produkt ponownie, najlepiej w oryginalne opakowanie.
- Dołącz do paczki notatkę z numerem zamówienia.
- Wybierz metodę wysyłki z numerem śledzenia i wyślij nam kod śledzenia e-mailem.
- Wszelkie koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
