Política de reembolso y devolución
Política de cambios – Lace Mystic
En Lace Mystic, nos esforzamos por brindarte una experiencia de compra mágica y satisfactoria. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, ofrecemos cambios dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que se cumplan las condiciones a continuación.
Condiciones de cambio
Para garantizar la seguridad y calidad de nuestros productos, mantenemos una política de cambio clara y cuidadosa.
Artículos elegibles para cambio:
- Productos en su estado original, sin uso .
- Todas las etiquetas, accesorios y embalajes originales deben estar intactos .
Artículos no elegibles para cambio:
- Artículos que muestran signos de uso.
- Productos sin su embalaje original o con precintos rotos (cuando corresponda).
- Artículos íntimos cuyo embalaje sellado ha sido abierto, por razones de higiene.
Nota: Si se devuelve un artículo y no cumple con estos criterios, se enviará de vuelta al remitente sin cambio ni crédito en la tienda.
Cómo solicitar un cambio
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Contáctenos
Envíenos un correo electrónico a support@mysticlinegriestore.com dentro de los 14 días calendario posteriores a la recepción de su pedido. Incluya su número de pedido, el motivo del cambio y fotos del artículo (si corresponde). -
Siga las instrucciones
Recibirá instrucciones de devolución y la dirección para enviar su artículo de vuelta. - Enviar el artículo
- Vuelva a empaquetar el producto con cuidado, preferiblemente en su embalaje original.
- Incluya una nota con su número de pedido dentro del paquete.
- Utilice un método de envío con número de seguimiento y envíenos el código de seguimiento por correo electrónico.
- Todos los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.
