Términos de Servicio – Lace Mystic

Bienvenido a Lace Mystic. Al acceder o utilizar nuestro sitio web (www.mysticlingeriestore.com.br) y comprar nuestros productos, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Léalos atentamente antes de realizar un pedido.

1. General

Lace Mystic opera este sitio web y vende productos bajo los siguientes términos. Al usar nuestro sitio web, confirma que tiene al menos 18 años o cuenta con el consentimiento de sus padres. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos y Pedidos

Todos los productos mostrados en nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades o descontinuar cualquier producto en cualquier momento. En caso de cualquier error en el precio o la información del producto, nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido.

3. Precios y Pagos

Todos los precios se enumeran en la moneda que se muestra al finalizar la compra e incluyen los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario. Los pagos se pueden realizar a través de los métodos de pago disponibles al finalizar la compra. Al enviar su información de pago, usted confirma que está autorizado a utilizar el método seleccionado.

4. Envío y Entrega

Los pedidos se procesan dentro de los 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago. Los tiempos de entrega varían según su ubicación, generalmente oscilan entre 6 y 12 días hábiles. Utilizamos centros de distribución en varios países para mantener precios competitivos. Debido a esto, su pedido puede enviarse desde diferentes ubicaciones.

No somos responsables de los retrasos causados por las empresas de envío o los procedimientos de despacho de aduanas. Los gastos de envío no son reembolsables una vez que el pedido ha sido enviado.

5. Política de Devolución y Reembolso

Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido.

5.1 Condiciones para Devoluciones

• Los artículos deben estar sin usar, sin estrenar, en su estado original, con etiquetas adjuntas y en su embalaje original.

• Usted es responsable del costo de envío de la devolución, a menos que el artículo se haya recibido dañado o hayamos cometido un error de envío.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• No envíe artículos sin autorización previa, ya que es posible que no se procesen.

5.2 Artículos No Retornables

Los siguientes artículos no pueden ser devueltos:

• Artículos usados, usados o dañados

• Artículos con descuento o promocionales (a menos que se haya enviado el artículo incorrecto)

• Artículos devueltos sin autorización

• Accesorios íntimos o productos que plantean problemas de higiene

5.3 Proceso de Reembolso

Una vez recibido y aprobado el artículo devuelto, emitiremos el reembolso en un plazo de 10 días hábiles al método de pago original. Para artículos defectuosos o incorrectos, se proporcionará un reembolso completo o un reemplazo sin costo adicional. Debe informar cualquier problema dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido y proporcionar fotos.

5.4 Cambios

No ofrecemos cambios directos. Si desea cambiar la talla o el color, debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido.

5.5 Instrucciones de Devolución

Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@mysticlingeriestore.com.br con:

• Su número de pedido

• El motivo de la devolución

• Fotos claras, si corresponde

Una vez aprobado, le enviaremos las instrucciones de devolución.

Dirección de Devolución:
Almacén de Surui
Tercer piso, lado oeste del elevador de carga, Edificio 5, Puerta Oeste
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Calle Renhe, Distrito de Yuhang, Ciudad de Hangzhou
Provincia de Zhejiang, China
Teléfono: +86 18969130737

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, logotipos, gráficos e imágenes, es propiedad de Lace Mystic. No puede ser copiado, reproducido o utilizado para fines comerciales sin permiso por escrito.

7. Limitación de Responsabilidad

Lace Mystic no se hace responsable de ningún daño indirecto o incidental que surja del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un pedido se limita al monto pagado por el producto.

8. Ley Aplicable

Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera nuestro negocio. Cualquier disputa legal se resolverá en los tribunales competentes de esa región.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos de Servicio o su compra, contáctenos en:

Correo electrónico: support@mysticlingeriestore.com.br
Sitio web: www.mysticlingeriestore.com.br