Zásady vrátenia tovaru a vrátenia tovaru
Výmenná politika – Lace Mystic
V Lace Mystic sa snažíme poskytnúť vám magický a uspokojivý zážitok z nakupovania. Ak z akéhokoľvek dôvodu nie ste s nákupom úplne spokojní, ponúkame výmenu tovaru do 14 dní od doručenia vašej objednávky, pokiaľ sú splnené nižšie uvedené podmienky.
Podmienky výmeny
Aby sme zaistili bezpečnosť a kvalitu našich produktov, dodržiavame jasnú a starostlivú politiku výmeny.
Položky vhodné na výmenu:
- Produkty v pôvodnom, nepoužitom stave.
- Všetky štítky, príslušenstvo a originálne balenie musia byť neporušené .
Položky, ktoré nie sú vhodné na výmenu:
- Predmety, ktoré nesú známky používania.
- Výrobky bez originálneho balenia alebo s porušenými pečaťami (ak sú k dispozícii).
- Intímne predmety, ktorých zapečatené balenie bolo otvorené z hygienických dôvodov.
Poznámka: Ak sa položka vráti a nespĺňa tieto kritériá, bude odoslaná späť odosielateľovi bez výmeny alebo dobropisu v obchode.
Ako požiadať o výmenu
-
Kontaktujte nás
Pošlite nám e-mail na adresu support@mysticlinegriestore.com do 14 kalendárnych dní od doručenia vašej objednávky. Uveďte číslo objednávky, dôvod výmeny a fotografie položky (ak sú k dispozícii). -
Postupujte podľa pokynov
Dostanete pokyny na vrátenie tovaru a adresu, na ktorú ho máte poslať späť. - Odoslať položku
- Výrobok starostlivo zabaľte, najlepšie do originálneho obalu.
- Do balíka vložte odkaz s číslom vašej objednávky.
- Použite spôsob dopravy so sledovacím číslom a pošlite nám sledovací kód e-mailom.
- Všetky náklady na spiatočnú prepravu hradí zákazník.
