Zásady ochrany osobných údajov

Pravidlá doručenia – Lace Mystic

V Lace Mystic sa snažíme poskytovať bezproblémové nakupovanie a rýchle a spoľahlivé doručenie. Nižšie uvádzame podrobnosti našich pravidiel doručenia:

1. Čas spracovania objednávky

Všetky objednávky sú spracované do 3 pracovných dní od prijatia platby.
Spracovanie objednávok zadaných cez víkendy alebo sviatky môže trvať o niečo dlhšie.

2. Dodacia lehota

Po spracovaní bude vaša objednávka doručená na vami určenú adresu do 6 – 12 pracovných dní.
Pre rýchlejšie doručenie ponúkame aj expresnú dopravu – dostupná pri pokladni.

3. Náklady na doručenie

Na všetky objednávky ponúkame dopravu zadarmo.
Pre tých, ktorí uprednostňujú rýchlejšie doručenie, je k dispozícii aj expresná doprava.
Náklady na expresnú službu sa vypočítavajú na základe vašej polohy a zobrazia sa pri pokladni.

4. Potvrdenie o odoslaní

Po odoslaní objednávky dostanete e-mail s číslo na sledovanie.
Toto číslo môžete kedykoľvek použiť na kontrolu stavu a polohy vášho balíka.

5. Dodacia adresa

Uistite sa, že ste pri pokladni uviedli správnu dodaciu adresu. Nezodpovedáme za omeškania alebo problémy spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými adresami.
Ak potrebujete aktualizovať svoju adresu po zadaní objednávky, kontaktujte nás čo najskôr, aby sme zmeny vykonali pred odoslaním balíka.

6. Oneskorenia

Hoci sa snažíme o včasné doručenie, môžu sa občas vyskytnúť oneskorenia, ktoré sú mimo našej kontroly, ako sú poveternostné podmienky, problémy s dopravcom alebo colné kontroly.
Vždy urobíme maximum, aby sme akékoľvek problémy s dopravou promptne vyriešili.

7. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa vašej objednávky alebo dopravy, neváhajte nás kontaktovať na:
📧 support@mysticlingeriestore.com