Termos de Serviço – Lace Mystic

Bem-vindo à Lace Mystic. Ao aceder ou usar o nosso website (www.mysticlingeriestore.com.br) e ao comprar os nossos produtos, concorda com os termos e condições descritos abaixo. Por favor, leia-os atentamente antes de fazer um pedido.

1. Geral

A Lace Mystic opera este website e vende produtos sob os seguintes termos. Ao usar o nosso website, confirma que tem pelo menos 18 anos ou tem consentimento dos pais. Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar estes termos a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Produtos e Pedidos

Todos os produtos exibidos no nosso website estão sujeitos à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de limitar quantidades ou descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Em caso de qualquer erro de preço ou informação do produto, reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar qualquer pedido.

3. Preços e Pagamentos

Todos os preços são indicados na moeda mostrada no checkout e incluem os impostos aplicáveis, salvo indicação em contrário. Os pagamentos podem ser feitos através dos métodos de pagamento disponíveis no checkout. Ao enviar as suas informações de pagamento, confirma que está autorizado a usar o método selecionado.

4. Envio e Entrega

Os pedidos são processados dentro de 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os tempos de entrega variam dependendo da sua localização, geralmente variando de 6 a 12 dias úteis. Usamos centros de distribuição em vários países para manter preços competitivos. Por isso, o seu pedido pode ser enviado de diferentes locais.

Não somos responsáveis por atrasos causados pelas transportadoras ou pelos procedimentos de desalfandegamento. As taxas de envio não são reembolsáveis depois de o pedido ter sido enviado.

5. Política de Devolução e Reembolso

Se não estiver totalmente satisfeito com a sua compra, pode solicitar uma devolução no prazo de 14 dias após a receção do seu pedido.

5.1 Condições para Devoluções

• Os artigos devem estar sem uso, sem sinais de uso, em condições originais, com etiquetas anexadas e na sua embalagem original.

• É responsável pelos custos de envio da devolução, a menos que o artigo tenha sido recebido danificado ou tenhamos cometido um erro de envio.

• As taxas de envio não são reembolsáveis.

• Não envie artigos de volta sem autorização prévia, pois podem não ser processados.

5.2 Artigos Não Reembolsáveis

Os seguintes artigos não podem ser devolvidos:

• Artigos usados, com sinais de uso ou danificados

• Artigos com desconto ou promocionais (a menos que o artigo errado tenha sido enviado)

• Artigos devolvidos sem autorização

• Acessórios íntimos ou produtos que levantam preocupações de higiene

5.3 Processo de Reembolso

Assim que o artigo devolvido for recebido e aprovado, emitiremos o reembolso no prazo de 10 dias úteis para o método de pagamento original. Para artigos defeituosos ou incorretos, será fornecido um reembolso total ou substituição sem custo adicional. Deve reportar qualquer problema no prazo de 48 horas após a receção do pedido e fornecer fotos.

5.4 Trocas

Não oferecemos trocas diretas. Se pretender mudar o tamanho ou a cor, deve devolver o artigo original e fazer um novo pedido.

5.5 Instruções de Devolução

Para iniciar uma devolução, envie-nos um e-mail para support@mysticlingeriestore.com.br com:

• O seu número de pedido

• O motivo da devolução

• Fotos claras, se aplicável

Uma vez aprovado, enviar-lhe-emos as instruções de devolução.

Endereço para Devolução:
Armazém de Surui
3º andar, lado oeste do elevador de carga, Edifício 5 da Porta Oeste
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Rua Renhe, Distrito de Yuhang, Cidade de Hangzhou
Província de Zhejiang, China
Telefone: +86 18969130737

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo deste website, incluindo textos, logótipos, gráficos e imagens, é propriedade da Lace Mystic. Não pode ser copiado, reproduzido ou usado para fins comerciais sem permissão por escrito.

7. Limitação de Responsabilidade

A Lace Mystic não é responsável por quaisquer danos indiretos ou incidentais decorrentes do uso do nosso website ou produtos. A nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada com um pedido é limitada ao valor pago pelo produto.

8. Lei Aplicável

Estes Termos de Serviço são regidos pelas leis da jurisdição em que o nosso negócio opera. Quaisquer litígios legais serão tratados nos tribunais competentes dessa região.

9. Informações de Contacto

Se tiver alguma questão sobre estes Termos de Serviço ou a sua compra, por favor, contacte-nos através de:

Email: support@mysticlingeriestore.com.br
Website: www.mysticlingeriestore.com.br