Politica de confidențialitate

Politica de livrare – Lace Mystic

La Lace Mystic, ne străduim să oferim o experiență de cumpărături fluidă și livrare rapidă, fiabilă. Mai jos găsiți detaliile politicii noastre de livrare:

1. Timp de procesare a comenzii

Toate comenzile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea plății.
Comenzile plasate în weekend sau în timpul sărbătorilor pot necesita un timp de procesare puțin mai lung.

2. Timp de livrare

Odată procesată, comanda dvs. va fi livrată în termen de 6–12 zile lucrătoare la adresa specificată.
De asemenea, oferim Livrare Expresă pentru livrare mai rapidă — disponibilă la finalizarea comenzii.

3. Costuri de livrare

Oferim Livrare Gratuită pentru toate comenzile.
Pentru cei care preferă o livrare mai rapidă, este disponibilă și Livrarea Expresă.
Costurile de livrare pentru serviciul expres sunt calculate în funcție de locația dvs. și vor fi afișate la finalizarea comenzii.

4. Confirmarea livrării

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire.
Puteți utiliza acest număr pentru a verifica oricând starea și locația coletului dvs.

5. Adresa de livrare

Vă rugăm să vă asigurați că furnizați adresa de livrare corectă în timpul finalizării comenzii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau probleme cauzate de adrese incorecte sau incomplete.
Dacă trebuie să actualizați adresa după plasarea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a efectua modificarea înainte ca pachetul dvs. să fie expediat.

6. Întârzieri

Deși ne propunem o livrare la timp, pot exista ocazional întârzieri necontrolabile, cum ar fi condițiile meteorologice, problemele transportatorului sau vamă.
Vom face întotdeauna tot posibilul pentru a rezolva prompt orice problemă de livrare.

7. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la comanda dvs. sau la livrare, nu ezitați să ne contactați la:
📧 support@mysticlingeriestore.com