Politica de livrare

La Lace Mystic, ne străduim să oferim o experiență de cumpărături fluidă și o livrare rapidă și fiabilă. Mai jos sunt detaliile politicii noastre de livrare:

1. Timpul de procesare a comenzii

  • Toate comenzile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea plății.

  • Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală pot necesita un timp de procesare mai lung.

2. Timpul de livrare

  • După procesare, comanda dumneavoastră va fi livrată în termen de 6-12 zile lucrătoare la adresa specificată.

3. Costurile de livrare

  • Costurile de livrare sunt calculate în funcție de greutatea articolelor și de locația dumneavoastră. Costul exact al livrării va fi afișat la finalizarea comenzii, înainte de a o plasa.

4. Confirmarea livrării

  • Odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată, veți primi un e-mail cu un număr de urmărire.

  • Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a verifica oricând starea și locația coletului dumneavoastră.

5. Adresa de livrare

  • Vă rugăm să vă asigurați că furnizați adresa de livrare corectă în timpul finalizării comenzii. Nu suntem responsabili pentru întârzieri sau probleme cauzate de adrese incorecte.

  • Dacă trebuie să vă actualizați adresa după plasarea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a face ajustările înainte de expedierea coletului.

6. Întârzieri

  • Deși ne propunem livrări la timp, pot apărea întârzieri independente de controlul nostru, cum ar fi condițiile meteorologice, problemele cu transportatorul sau cele vamale. Vom face tot posibilul pentru a rezolva orice problemă de livrare prompt.