Termeni și condiții – Lace Mystic

Bun venit la Lace Mystic. Prin accesarea sau utilizarea site-ului nostru (www.mysticlingeriestore.com.br) și achiziționarea produselor noastre, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție înainte de a plasa o comandă.

1. Generalități

Lace Mystic operează acest site web și vinde produse în conformitate cu următorii termeni. Prin utilizarea site-ului nostru, confirmați că aveți cel puțin 18 ani sau aveți acordul parental. Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni în orice moment, fără notificare prealabilă.

2. Produse și comenzi

Toate produsele afișate pe site-ul nostru sunt în funcție de disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile sau de a întrerupe orice produs în orice moment. În cazul oricărei erori de preț sau informații despre produs, ne rezervăm dreptul de a anula sau refuza orice comandă.

3. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în moneda indicată la finalizarea comenzii și includ taxele aplicabile, cu excepția cazului în care se specifică altfel. Plățile pot fi efectuate prin metodele de plată disponibile la finalizarea comenzii. Prin trimiterea informațiilor de plată, confirmați că sunteți autorizat să utilizați metoda selectată.

4. Livrare și transport

Comenzile sunt procesate în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Timpii de livrare variază în funcție de locația dvs., de obicei între 6 și 12 zile lucrătoare. Folosim centre de îndeplinire a comenzilor în diverse țări pentru a menține prețuri competitive. Din această cauză, comanda dvs. poate fi expediată din locații diferite.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de transportatori sau de procedurile de vămuire. Taxele de transport nu sunt rambursabile odată ce comanda a fost expediată.

5. Politica de retur și rambursare

Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dvs., puteți solicita un retur în termen de 14 zile de la primirea comenzii.

5.1 Condiții pentru retururi

• Articolele trebuie să fie nefolosite, nepurtate, în starea originală, cu etichetele atașate și în ambalajul original.

• Sunteți responsabil pentru costul de transport al returului, cu excepția cazului în care articolul a fost primit deteriorat sau am făcut o eroare de livrare.

• Taxele de transport nu sunt rambursabile.

• Nu returnați articole fără autorizare prealabilă, deoarece acestea pot să nu fie procesate.

5.2 Articole nereturnabile

Următoarele articole nu pot fi returnate:

• Articole folosite, purtate sau deteriorate

• Articole reduse sau promoționale (cu excepția cazului în care a fost trimis un articol greșit)

• Articole returnate fără autorizare

• Accesorii intime sau produse care ridică probleme de igienă

5.3 Procesul de rambursare

Odată ce articolul returnat este primit și aprobat, vom efectua rambursarea în termen de 10 zile lucrătoare către metoda de plată originală. Pentru articolele defecte sau incorecte, o rambursare completă sau o înlocuire va fi oferită fără costuri suplimentare. Trebuie să raportați orice problemă în termen de 48 de ore de la primirea comenzii și să furnizați fotografii.

5.4 Schimburi

Nu oferim schimburi directe. Dacă doriți să schimbați mărimea sau culoarea, trebuie să returnați articolul original și să plasați o nouă comandă.

5.5 Instrucțiuni de retur

Pentru a iniția un retur, trimiteți-ne un e-mail la support@mysticlingeriestore.com.br cu:

• Numărul comenzii dumneavoastră

• Motivul returului

• Fotografii clare, dacă este cazul

Odată aprobat, vă vom trimite instrucțiunile de retur.

Adresa de retur:
Surui Warehouse
Etajul 3, partea de vest a liftului de marfă, Clădirea 5 Poarta de Vest
Hangzhou Shanglian Technology Co., Ltd.
Strada Renhe, Districtul Yuhang, Orașul Hangzhou
Provincia Zhejiang, China
Telefon: +86 18969130737

6. Proprietate intelectuală

Tot conținutul acestui site web, inclusiv textul, logo-urile, grafica și imaginile, este proprietatea Lace Mystic. Acesta nu poate fi copiat, reprodus sau utilizat în scopuri comerciale fără permisiunea scrisă.

7. Limitarea răspunderii

Lace Mystic nu este responsabilă pentru niciun fel de daune indirecte sau incidentale care decurg din utilizarea site-ului sau a produselor noastre. Răspunderea noastră totală pentru orice reclamație legată de o comandă este limitată la suma plătită pentru produs.

8. Legea aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile jurisdicției în care operează afacerea noastră. Orice litigiu legal va fi soluționat în instanțele competente din acea regiune.

9. Informații de contact

Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și Condiții sau la achiziția dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la:

Email: support@mysticlingeriestore.com.br
Site web: www.mysticlingeriestore.com.br